Politica de Confidentialitate

Procesarea datelor cu caracter personal

Cine suntem și cum ne puteți contacta

S.C. PLAYWITHJOY SRL, persoana juridică română, înmatriculă la Registrul Comerțului sub numărul J03/2260/2023 și având numărul de înregistrare RO48984105, cu sediul social in Loc. Pitești, Județul Argeș, Aleea Seneslau, Nr. 9, proprietară a site-ului www.marsala.ro, este operatorul datelor cumpărătorului atunci când prelucrează datele acestuia cu caracter personal.
Ne puteți contacta pe adresa de e-mail contact@marsala.ro.

Ce date vom colecta

Datele personale colectate la înregistrarea unei comenzi sunt: numele, adresa de livrare, adresa de facturare (dacă este diferită de adresa de livrare), numărul de telefon, adresa de e-mail. În plus, în cazul comenzilor realizate de persoane juridice, sunt colectate datele de identificare necesare întocmirii documentelor fiscale (nume companie, cod fiscal, număr de înregistrare la registrul comerțului, cont bancar). În cazul în care utilizatorul solicită returnarea produsului în termenul legal de 14 zile, se vor colecta, în plus, date necesare realizării plăților reprezentând contravaloarea produselor returnate, respectiv contul bancar și numele titularului de cont.

Cum vom folosi datele personale

Datele personale sunt colectate, păstrate și prelucrate de S.C. PLAYWITHJOY SRL în următoarele scopuri:

Îndeplinirea prevederilor contractuale pentru furnizarea produselor comandate în urma lansării comenzilor în magazinul online www.marsala.ro.
Întocmirea documentelor fiscale necesare derulării contractului de vânzare la distanță
Transmiterea informațiilor prin SMS și / sau email, privind starea comenzilor plasate
Realizarea de rapoarte statistice privind produsele comandate și accesarea paginilor web din siteul www.marsala.ro.
Transmiterea de informații publicitare prin email sau SMS cu privire la produse similare celor comandate sau cu privire la alte produse din portofoliul S.C. PLAYWITHJOY SRL ori evenimente organizate de S.C. PLAYWITHJOY SRL.

Prelucrarea datelor cu caracter personal

Ne angajăm să administrăm în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate datele personale pe care ni le furnizați.

Cât timp vom păstra datele

Datele colectate sunt păstrate în baza de date S.C. PLAYWITHJOY SRL timp de 10 ani sau până la solicitarea utilizatorului privind ștergerea acestora conform drepturilor prevăzute de regulamentul 679/2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal. În cazul datelor folosite pentru emiterea documentelor fiscale sau garanțiilor, perioada minimă de colectare a datelor se supune legislației în vigoare.

Newsletter

În cazul în care clienții doresc să primească newsletter așa cum este oferit pe site, compania noastră solicită adresa de e-mail a acestora și informații conform cărora sunt de acord cu verificarea respectivei adrese de e-mail de a aproba primirea newsletter-ului.
În momentul înregistrării pentru primirea newsletter-ului, stocăm, de asemenea, adresa IP a sistemului dumneavoastră. Stocarea acestor date este necesara pentru a facilita urmărirea ulterioară a oricăror abuzuri prin e-mail a persoanelor vizate.

Transmiterea datelor către terțe părți

Datele personale colectate sunt transmise, doar în scopul îndeplinirii contractuale privind comenzile lansate către:

Companiile de transport alese pentru livrarea produselor comandate sau returnarea produselor refuzate ori transmise de către clienți în vederea reparațiilor sau operațiunilor de întreținere
Furnizorii de servicii de gestiune contabilă
Furnizorii de servicii de dezvoltare software a platformei destinată plasării comenzilor
Furnizorii de servicii de tip emailing sau transmitere de SMSuri
Autorităților în drept cu scopul verificării tranzacțiilor comerciale sau altor autorități în drept pentru efectuarea oricăror verificări, dacă acest lucru va fi solicitat în conformitate cu legile în vigoare

Drepturile clientului

Dreptul de rectificare a datelor cu caracter personal
- În baza unei cereri scrise, expediate prin e-mail la adresa de contact@marsala.ro, puteți solicita în mod gratuit, să fie modificate sau actualizate datele procesate
Dreptul de acces la datele cu caracter personal
- În baza unei cereri scrise, expediate prin e-mail la adresa de contact@marsala.ro, puteți solicita în mod gratuit, să ți se confirme datele procesate sau să ți se ofere o copie a acestora
Dreptul la ștergerea datelor cu caracter personal
- În baza unei cereri scrise, expediate prin e-mail la adresa de contact@marsala.ro, puteți solicita în mod gratuit, să fie șterse datele procesate. Noi le vom șterge dacă nu există anumite circumstanțe sau prevederi legale care să împiedice acest lucru
Dreptul de a nu primi mesaje de marketing
- Dacă nu doriți să mai primiți mesaje de marketing privind produsele noastre, puteți opta pentru a renunța la toate comunicările de marketing prin dezabonarea la serviciul de Newsletter.
- Dacă optați pentru renunțarea la mesajele de marketing, aceasta nu înseamnă că nu veți primi mesaje referitoare la comenzile plasate pe site

Folosirea cookie-urilor

S.C. PLAYWITHJOY SRL folosește cookie-uri pentru activarea unor funcții de bază precum navigarea în paginile site-ului și accesul la zonele securizate, pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului și pentru colectare de date în scop statistic.
S.C. PLAYWITHJOY SRL folosește serviciul Google Analytics și colectează date necesare contorizării accesului pe paginile site-urilor de prezentare sau de colectare a comenzilor. În cazul în care utilizatorul nu dorește contorizarea accesului său prin serviciul Google Analytics, se poate folosi instrumentul dezvoltat în acest scop de Google (GoogleAnalytics Opt-out Browser Ad-on).